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知船用戶個人隱私政策

更新日期：2023 年 11 月 9 日

生效日期：2023 年 11 月 9 日

歡迎您使用我們的產品和服務！廣州泛智電子科技有限公司（以下稱為“我們”）非常重視用戶的隱私和個人信息保護。本隱私政策適用于您通過任何方式對知船提供的各項服務的訪問和使用。

本隱私政策旨在幫助您了解我們會收集哪些個人信息、為什么收集這些個人信息，會利用這些個人信息做些什么及如何保護這些個人信息。我們會遵循隱私政策收集和使用您的個人信息，但不會僅因您授權同意本隱私政策而采用強制捆綁的方式收集您全部的個人信息。我們會嚴格按照法律法規要求，在特定情況下征求您的單獨同意。除本隱私政策之外，我們還可能會通過產品頁面告知、彈窗提示、信息推送方式向您說明我們處理您個人信息的規則，具體業務功能對應的個人信息處理情況將以具體規則為準，具體規則與本隱私政策具有相同效力。

除非法律、行政法規另有規定外，針對我們如何處理您的個人信息，您享有知情權和決定權，有權限制或者拒絕我們或其他方對您的個人信息進行處理；同時，您有權要求我們對我們向您提供的個人信息處理規則進行解釋說明。

請您在使用本產品和服務前仔細閱讀并理解本隱私政策，以便做出適當的選擇。

本隱私政策將幫助您了解以下內容：

一.本隱私協議的適用范圍

二.我們如何收集和使用您的個人信息

三、Cookie 的使用

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

五、您如何管理您的個人信息

六、我們如何保護和保存您的信息安全

七、本隱私權政策如何更新

八、爭議解決

九、如何聯系我們

我們深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則。同時，我們鄭重承諾，將按業界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

一. 本隱私協議的適用范圍

本隱私政策適用于您通過知船的網頁端、移動端App、供第三方網站和應用程序使用的軟件開發工具包（SDK）和應用程序編程接口（API）智能硬件設備來訪問和使用我們的產品和服務。希望您在使用我們的產品或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本政策所寫明的內容，并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。

二. 我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇的個人信息。

（一）我們僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

業務功能一：APP 登錄與注冊

在您注冊知船賬戶時，我們將收集您的手機號碼，手機號碼屬于敏感信息，收集此類信息是為了用于驗證身份。手機號碼屬于必要信息，如果您拒絕提供，將無法完成注冊。

業務功能二：APP 實名認證

當你進行個人認證時，我們將對您個人信息進行認證、核實。因此，當您進行個人實名認證時，我們需要收集您的真實姓名、身份證信息。我們的部分服務可能需要您提供特定的個人敏感信息來實現特定功能。

收集此類信息是為了滿足相關法律法規的網絡實名制要求。若你不提供這類信息，你可能無法正常使用我們的服務，但不影響您使用服務中的其他功能。若您主動提供您的個人敏感信息，即表示您同意我們按本政策所述目的和方式來處理您的個人敏感信息。

業務功能三：網絡連接、問題診斷

為保障您正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障您的帳號安全，我們會收集您的設備型號、操作系統、登錄 IP 地址、接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據等。這類信息是為提供服務必須收集的基礎信息。根據您的授權，我們可能打開位置、手機操作系統型號及版本、國際移動設備識別碼、唯一設備識別碼、機器 MAC 地址、手機任務列表、設備 SSID、相冊訪問權限。

（二）您可選擇是否授權我們搜集和使用您的個人信息的情形：

業務功能一：版本升級

為完成 APP 版本升級，您需要授權我們使用：存儲權限。您應知悉，存儲權限涉及您的個人隱私，請您謹慎考慮后授權。我們申請該權限用于獲取應用列表進行版本升級，如您拒絕提供可能導致 APP 無法正常升級進而無法正常使用。

業務功能二：獲取精準位置

為正常向您提供定位服務，您需要授權我們使用：位置權限。您應知悉，位置權限涉及您的個人隱私，請您謹慎考慮后授權。我們申請該權限用于獲取用戶當前位置，提供精確的定位服務。如您拒絕提供可能導致無法正常為您提供定位服務。

業務功能三：基于攝像頭/允許錄音的附加服務

您可在開啟相機/攝像頭/允許錄音權限后使用該功能進行掃碼用于船舶圖片上傳、實名認證。請您知曉，即使您已同意開啟相機/攝像頭權限，我們也僅會在您主動拍攝、錄制、掃碼使用相機/攝像頭時獲取信息。

特別說明：為實現向您提供知船產品和服務的基本功能，包括定位服務、搜索服務，您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產品及/或服務。

三、Cookie 的使用

為使您獲得更輕松的訪問體驗，您訪問我們平臺網站或使用我們平臺提供的服務時，我們可能會通過小型數據文件識別您的身份， 這么做是幫您省去重復 輸入注冊信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是 Cookie， Flash Cookie， 或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。 請您理解，我們的某些服務只能通過使用“Cookie”才可得到實現。 如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以修改對 Cookie 的接受程度或者拒絕我們的 Cookie， 但請注意，如果停用 Cookie，您可能無法享受最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

我們不會與其他公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

 1、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后（彈窗提示），我們會與其他方共享您的個人信息。

2、我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。

3、與我們的合作伙伴共享：您的個人信息可能會與我們的合作伙伴共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。合作伙伴如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。

4、為了給您提供更好的服務，APP需要向您收集 IMEI、OAID、IMSI、MAC、應用列表、獲取運行中進程等信息，這需要您授權同意。

5、知船部分產品中可能涉及第三方提供的自動化工具（如代碼、接口、開發工具包（SDK））嵌入或接入。如基于終端廠商的要求嵌入通知類 SDK，基于統計分析的需求嵌入數據處理服務商的 SDK。我們會通過協議形式明確信息收集的范圍，并要求對方遵守法律法規的規定，保護您的個人信息。

如果您希望進一步了解我們所接入的第三方 SDK 情況，請您閱讀以下知船接入第三方 SDK 列表：

（二）委托處理

我們可能委托授權合作伙伴處理您的個人信息，以便授權合作伙伴代表我們為您提供某些服務或履行職能。我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委托其處理您的信息，授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且我們將會通過協議要求其不得將此信息用于其他任何超出委托范圍的目的。如果授權合作伙伴將您的信息用于我們未委托的用途，其將單獨征得您的同意。

我們委托的授權合作伙伴包括廣告、分析服務類的授權合作伙伴。我們會在遵守行業通行的安全技術前提下，委托這些合作伙伴處理與廣告投放、廣告效果、廣告觸達率有關的信息。未經您有效授權，我們不會將可以直接識別您個人身份的信息委托第三方合作伙伴處理。如您主動為特定第三方合作伙伴留下您的聯系方式、地址信息個人信息以供其與您取得聯系，其將直接處理您的個人信息。 在共同處理場景下，我們同樣會按照法律法規要求與合作方簽署符合法律法規要求的相關協議，并履行相關個人信息保護義務。

（三）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

2、在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（四）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1、基于您的主動選擇及其他單獨同意的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

（五）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需征得您的授權同意：

1、與國家安全、國防安全直接相關的；

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行直接相關的；

4、出于維護您或他人的生命、財產重大合法權益但又很難得到您本人同意的；

5、是您自行向社會公眾公開的個人信息；

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息，如合法的新聞報道、政府信息公開渠道；

根據法律規定，共享、轉讓已經去標識化處理的個人信息、且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

五、您如何管理您的個人信息

您可以通過以下方式查閱和管理您的個人信息，我們會在符合法律法規要求的情形下響應您的請求：

（一）訪問您的個人信息

您有權訪問、查閱或補充您的信息（但是法律法規規定的例外情形除外）。您可以通過以下方式進行：

登錄知船官網（http://navia.umeship.com/）， 進入“個人信息”頁面，點擊帳號信息后查詢、更正或補充您的個人資料以及其他個人帳號相關信息；

登錄知船APP，進入“我的”頁面，通過“聯系我們”尋求幫助，協助您查詢、更正或補充您的信息。

（二）更正您的個人信息

當您發現您的個人信息不準確或不完整的，您有權聯系我們進行更正、補充，您可以通過第九部分所列的聯系方式與我們取得聯系，我們核實后會及時進行更正、補充。

（三）刪除

如果您希望我們刪除您的個人信息，您可以通過本政策中的聯系方式與我們聯系，我們將盡力保障您權利的行使。

在以下情形中，您可以通過與【聯系我們】向我們提出刪除個人信息的請求：

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；

2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；

3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；

4、如果我們的處理目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要；

5、如果我們停止提供產品或者服務，或者保存期限已屆滿。

若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，并要求其及時刪除（除非法律法規另有規定，或這些主體已獨立獲得您的授權）。

當您或我們協助您刪除相關信息后，因為適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理，直到備份可以清除或實現匿名化。

（四）賬號注銷

在您正式開始下一步有關本產品或服務的賬號注銷流程前，我們先為您做出如下特別說明：注銷本產品或服務的賬號后，除法律法規或本協議另有規定外，您在該賬號下的個人信息將進行刪除或匿名化處理，且此前已關聯該賬號的相關產品與服務將不再關聯。該賬號一旦注銷完成，將無法恢復，請您謹慎操作。（如您執意決定注銷賬號，請繼續向下閱讀）

1、您可以通過【我的】-【聯系我們】直接與我們的客服聯系進行賬號注銷；

2、為保障您的賬號安全和財產權益，我們需要進行注銷申請的身份驗證（例如：輸入登錄密碼），以確保該賬號真的是您本人注冊的；

3、賬號注銷的處理時效為當即生效，也就是說，在您已成功向我們提交了賬號注銷申請后，賬號將當即被注銷，請您警惕操作！

如您在賬號注銷過程中有任何問題您無法處理的或在處理過程中有任何疑惑的，可聯系客服協助處理。

（五）改變授權范圍

如果您希望改變或者撤回您授權我們處理您的個人信息的范圍，您還可以通過本政策中的聯系方式與我們聯系，我們將盡力保障您權利的行使。

但請注意，對于部分類型的個人信息，例如實現知船基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規規定的義務所必需的信息，我們可能無法響應您改變授權范圍的請求。當您撤回授權后，我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回授權的決定，不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

（六）獲取個人信息副本

如您想獲取我們所收集的關于您個人基本資料的副本，您可以通過客服與我們取得聯系，我們將在 15 日內回復您的獲取請求。

（七）響應您的上述請求

對于您或可能的您的監護人、近親屬及其他有權主體向我們提出上述請求，以及中華人民共和國法律與其他適用法律規定的您的相關個人信息權利，您可以通過客服聯系我們或直接向我們的個人信息保護負責人發起投訴。您也可以將上述請求發給開發者應用的開發者尋求幫助，知船在收到來自開發者的相關請求并驗證請求的真實合法性后，會積極配合響應請求。

為保障您的您的個人信息安全，您向我們提出上述請求時，我們可能會先驗證您的身份（如提供設備類型、設備 ID、或要求您提供書面請求或其他合理方式），我們將在收到您的反饋并驗證您身份后 15 日內處理您的請求。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無合理理由重復申請的信息，或者需要過多技術手段（如需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

（八）例外

按照法律法規要求，以下情況中，我們將無法響應您的更正、刪除、注銷信息的請求：

1、與國家安全、國防安全有關的；

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

3、與犯罪偵查、起訴和審判有關的；

4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

5、涉及商業秘密的；

6、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

7、法律、行政法規規定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術上難以實現的。

六、我們如何保存和保護您的個人信息

1、知船產品帳號均有安全保護功能，請妥善保管您的用戶名及密碼信息。本產品將通過對用戶密碼進行加密安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施，但同時也請您注意在信息網絡上不存在“完善的安全措施”。

2、在使用本產品網絡服務時，請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是本產品用戶名及密碼發生泄露，請您立即聯絡本產品客服，以便采取相應措施

3、違反法律規定或違反規則行為及已對您采取的措施。

（一）保存地域

在使用知船產品和服務時，您的個人信息將儲存于中華人民共和國境內，如需跨境傳輸或將信息存放在境外，我們將會根據相應法律法規處理，單獨征得您的授權和同意，并告知您的個人信息將存放在境外的國家和地區。

（二）保存期限

除非法律法規另有規定，知船將按以下期間保存您的信息：

1、您使用知船產品或服務期間，我們將持續為您保存，除非您自主提出請求刪除和注銷賬戶；

2、當我們產品和服務停運或發生變更時，我們將以推送，公告形式通知您，并在合理的期限內刪除您的個人信息或進行匿名處理。

（三）個人信息超期處理

在您使用知船的產品和服務期間，涉及到使用產品和服務的關鍵信息，我們將持續為您保存你的個人信息，除非您主動提出請求刪除和注銷賬戶；若您長期不使用知船的產品和服務，我們將對您的信息進行匿名化處理，必要時候，將會在法律規定范圍內最短期限從服務器中將你的個人信息刪除。

當您的個人信息因為超期處理政策被刪除或匿名化后，您可以聯系我們幫您取消匿名化處理。

（四）安全措施

1、知船會以“最小化”原則收集、使用、存儲用戶信息，并通過用隱私政策告知您相關信息的使用目的和范圍。

2、我們非常重視信息安全。我們努力為用戶的信息安全提供保障，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、篡改、損壞或丟失；

3、我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如，我們會使用加密技術（如 SHA1、MD5、SSL）、匿名化處理手段來確保數據的保密性。我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；

4、我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

5、在互聯網行業由于技術的限制和飛速發展以及可能存在的各種惡意攻擊手段，我們會竭盡所能加強安全措施，保證信息安全性，若不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知，同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

七、本隱私權政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。

未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本隱私政策所做的任何變更。

對于重大變更，我們會在產品或服務的主要曝光頁面或其他合適的能觸達您的方式通知您。若您不同意該變更，請您立即停止使用知船產品和服務。

重大變更包括但不限于：

1、知船的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式；

2、知船在所有權結構、組織架構方面發生重大變化。如業務調整、破產并購引起的所有者變更；

3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5、知船聯絡方式及投訴渠道發生變化；

若您不同意修改后的隱私權政策，您有權并應立即停止使用知船的服務。如果您繼續使用知船的服務， 則視為您接受知船對本政策相關條款所做的修改。

八、爭議解決

我們之間因本協議政策發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交至我們所在地有管轄權的人民法院管轄。

本協議政策簽訂地為廣州市番禺區南村鎮興南大道37號駿粵大廈401室。

本協議政策的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律。

九、如何聯系我們

您可以通過【我的】-【聯系我們】，撥打客服熱線：020-3912-2810反饋您對知船的建議以及在使用過程中遇到的問題，以幫助我們優化產品功能及服務，使更多用戶更加便捷的使用我們的產品和服務。

您也可以通過電子郵箱umeship_service@naviaco.com 同我們聯系。